質問の力を身につけると、あなたは人生を思い通りにコントロールすることができるでしょう。
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谷原誠さんの『人を動かす質問力』からの引用とコーチングで学んだことをまとめます。引用はすべて書籍より。
質問の偉大な力
- 思いのままに情報を得る
- 人に好かれる
- 人をその気にさせる
- 人を育てる
- 議論に強くなる
- 自分をコントロールする
クローズドクエスチョン
- YES/NOEで答えられる質問
オープンクエスチョン
- ５Ｗ１Ｈの質問（何の、誰の、いつ、どこで、なぜ、どのように）
相手に質問し、価値ある情報をもらう場合には、相手の立場にたって、相手が答えやすいような質問をしなければなりません。
質問は、どのように質問するかで答えを決めてしまいます。したがって、質問の仕方を十分考えて質問しなければなりません。
物事の切り口の大きさを「チャンク」という。
チャンクダウン-より具体的に
- 「そのためには何をしたらいい？」
- 「今すぐできる行動にすると、どんなことが挙げられる？」
チャンクアップ-より抽象度を上げる
- 「あなたの仕事の目的は何？」
- 「全体をまとめて、一言で表すと何ということができる？」
なぜまとめたかというと、コーチングのクラスでモデルコーチになってチャンクアップ（ダウン）を入れた質問をするケースがあり大失敗をしたからです。予習不足、電話で知らない人に質問をする、みんなが聞いている、などが重なり超緊張しました。なんか色々考えすぎちゃいました☆
ほんと、質問で答えを決めちゃいますね。。がんばろう！目が覚めました。
